產品優勢
Product advantages
致力打(dǎ)造中國頗具影響力的起重平台,做有(yǒu)故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具(jù)影響(xiǎng)力的起重平台(tái),做有故事有溫度的企業!-
快速響(xiǎng)應原則① 客戶反映的質量問題須在4小(xiǎo)時內答複;
② 重大問題,技術服務人員(yuán)務必24小時內(nèi)到達現場;
③ 所有質量問題(tí),所有部門(mén)必須在第一時間內幫助客(kè)戶解決問題。 -
售前服務① 免費為(wéi)用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品(pǐn)樣(yàng)本,企業簡介,資(zī)信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司(sī)考察(chá)產品設計、工藝(yì)流(liú)程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費(fèi)設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時(shí),公司積極為客戶提供技(jì)術(shù)支持(chí)、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務(wù)。
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售中服務(wù)產品製造(zào)過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司(sī)察看製造過程(chéng)中各個工序的檢驗,並向用戶有關技(jì)術(shù)人員提供產品的檢驗標準和檢驗(yàn)結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考(kǎo)察,了解(jiě)產品(pǐn)生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建(jiàn)議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結(jié)合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需(xū)要改進產品;
② 堅(jiān)決執(zhí)行(háng)產品“三包(bāo)”服務政策;
③ 對客(kè)戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能(néng)離開現場,離開現場需(xū)客戶許可。
合作客戶
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