產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度(dù)的企業!服務優勢(shì)
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的(de)起重平台(tái),做有(yǒu)故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務(wù)必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題(tí),所有部門必須在第一時間內幫(bāng)助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服(fú)務;
② 向用(yòng)戶提供產品樣本,企業簡介,資信(xìn)證明(míng)等資料(liào);
③ 邀請用戶來(lái)我公司考察產品設計、工藝流程和質量管(guǎn)理體(tǐ)係;
④ 委派技術人員根據現場(chǎng)情況和用(yòng)戶需(xū)求進行免費設計、選型(xíng)。 -
增值服務原(yuán)則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新(xīn)產品推(tuī)薦、最新市場信息反饋,使客戶利益(yì)最大化,感受(shòu)增值服務(wù)。
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售中服務產(chǎn)品製造過程中,邀請用戶(hù)有關技(jì)術人員到我公(gōng)司(sī)察看製(zhì)造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢(jiǎn)驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶(hù)到公司參觀考察,了解產品生產過程,親(qīn)身感受公司文化、管理及現狀,虛心接(jiē)受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要(yào)改進(jìn)產品;
② 堅決執行產(chǎn)品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處(chù)理完畢答(dá)複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢(bì),服務工程師不(bú)能離開現場,離開現場(chǎng)需客戶許可。
合作客戶
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