產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的(de)起重平台,做有故事有溫度(dù)的企(qǐ)業(yè)!服務(wù)優勢(shì)
Service advantage
致力打造(zào)中國頗具影響力的(de)起重平台(tái),做有故事有溫度的企業!-
快(kuài)速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答(dá)複(fù);
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所(suǒ)有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前(qián)服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察(chá)產品設計、工藝流程和質(zhì)量管(guǎn)理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況(kuàng)和用戶需求(qiú)進(jìn)行免費設計、選(xuǎn)型。 -
增值服務原則客戶(hù)享用公司產(chǎn)品的同時(shí),公司積極(jí)為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋(kuì),使客戶利益(yì)最大化,感受增值(zhí)服務。
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售中服務產(chǎn)品製造(zào)過程中(zhōng),邀請用戶有關技術人員到我公司(sī)察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶(hù)有關技術(shù)人員(yuán)提供產(chǎn)品的檢驗標(biāo)準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建(jiàn)議,積極有效改進工作(zuò)。
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售後服務(wù)① 結合用戶需求進行技術(shù)培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執(zhí)行產品“三包(bāo)”服務(wù)政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程(chéng)師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場(chǎng)需客戶許可。
合作客戶
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致(zhì)力打造中國(guó)頗(pō)具影響力的起重平台,做有故(gù)事有溫度的企業!相關產品(pǐn)
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