產(chǎn)品(pǐn)優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業(yè)!-
快(kuài)速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複(fù);
② 重大問(wèn)題,技術服務人(rén)員務必24小時內到(dào)達現場;
③ 所有質量問題,所有部門(mén)必須(xū)在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資(zī)料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質(zhì)量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情(qíng)況和用戶需求進行免(miǎn)費設計、選型。 -
增值(zhí)服務(wù)原則客戶享用公(gōng)司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信(xìn)息反饋,使(shǐ)客戶利益最大化,感受增值服務(wù)。
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售中服務產品製(zhì)造過(guò)程中,邀請用戶(hù)有關技術人(rén)員到我公司(sī)察看製造過程中各個工序(xù)的(de)檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶(hù)到公司參觀考察(chá),了(le)解產品(pǐn)生產過程,親身感受公司文化、管理(lǐ)及現狀,虛心接受客戶建(jiàn)議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓(xùn),及時根據用戶需要改進產品;
② 堅(jiān)決執行產品“三包(bāo)”服(fú)務(wù)政策;
③ 對(duì)客戶問題8小時內處理完畢答複(fù),服務工程師24小時待命,故障(zhàng)未處理完畢,服務(wù)工程師(shī)不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
customers
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