產品優勢
Product advantages
致力打造(zào)中國頗具(jù)影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故(gù)事有溫度的企(qǐ)業!-
快速(sù)響應原(yuán)則① 客戶反映的(de)質(zhì)量(liàng)問題須在4小時內答複;
② 重大(dà)問題,技術(shù)服務人(rén)員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題(tí),所有部門必(bì)須在第一(yī)時間內(nèi)幫助客戶解決問題(tí)。 -
售前服務① 免費為用戶(hù)提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企(qǐ)業簡介(jiè),資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司(sī)考(kǎo)察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委(wěi)派技(jì)術(shù)人員根據現場情(qíng)況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品(pǐn)的同時(shí),公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶(hù)利益最大化,感受(shòu)增值服(fú)務。
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售中服務產品製造過程(chéng)中,邀請用(yòng)戶有關技術人員到我公司察看(kàn)製造過程中各個(gè)工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標(biāo)準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公(gōng)司參觀考察,了解產品(pǐn)生(shēng)產過程,親身感受公司文(wén)化、管理及現(xiàn)狀,虛心接受客戶建議(yì),積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行(háng)技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產(chǎn)品“三包”服務政策;
③ 對客戶問(wèn)題(tí)8小時內處理完畢答(dá)複,服(fú)務工程師24小時待命(mìng),故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客(kè)戶許可。
合作(zuò)客戶
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