產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響(xiǎng)力的起重平台,做有故事有溫度(dù)的企業!-
快速響應原則① 客戶反映(yìng)的質量(liàng)問題須在4小時內答複;
② 重(chóng)大問題,技術服務人員務必24小時內到達(dá)現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前(qián)服務(wù)① 免費為用戶提供技術谘詢(xún)服務;
② 向用戶提(tí)供產品樣本,企業簡(jiǎn)介,資信證明(míng)等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體(tǐ)係;
④ 委派(pài)技(jì)術人(rén)員根據現場情況和用戶需求進(jìn)行免費設計、選型。 -
增值(zhí)服(fú)務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技(jì)術支(zhī)持(chí)、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利(lì)益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我(wǒ)公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的(de)檢驗(yàn)標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真(zhēn)誠邀請客戶到公(gōng)司參觀考察,了解產品生產過程(chéng),親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有(yǒu)效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三(sān)包”服務政策;
③ 對客戶問題8小(xiǎo)時內處理完畢(bì)答複,服務工程師24小時待命,故障未處理(lǐ)完畢,服務工程師不能離(lí)開現場(chǎng),離開現場需客戶許可。
合作客戶
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