產品(pǐn)優勢
Product advantages
致力打造中國頗具(jù)影響力的起重平台,做(zuò)有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致(zhì)力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在(zài)4小時內答複;
② 重(chóng)大問題(tí),技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所(suǒ)有部門必須在第一時間(jiān)內幫(bāng)助客戶解決問題(tí)。 -
售(shòu)前服務① 免費為(wéi)用(yòng)戶提供技術谘詢服務;
② 向用(yòng)戶提供(gòng)產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產(chǎn)品設(shè)計、工藝(yì)流程和質量管理(lǐ)體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司(sī)積極為客(kè)戶提供技(jì)術(shù)支(zhī)持、新產品推薦、最新(xīn)市場信息反饋,使客戶(hù)利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員(yuán)提供(gòng)產品的檢(jiǎn)驗標(biāo)準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產(chǎn)過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作(zuò)。
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售後服務① 結合用戶需求(qiú)進(jìn)行(háng)技術培訓(xùn),及時(shí)根據用戶需要改進產品(pǐn);
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客(kè)戶問題(tí)8小時內處理完畢答複,服(fú)務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不(bú)能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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