產(chǎn)品優(yōu)勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響(xiǎng)力的起重(chóng)平台(tái),做有故事有溫度的企業!服務優(yōu)勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起(qǐ)重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶(hù)反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技(jì)術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有(yǒu)質量問(wèn)題,所有部門必須在第一時間內幫(bāng)助客戶解決問題(tí)。 -
售前服務(wù)① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業(yè)簡介,資(zī)信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和(hé)質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現(xiàn)場(chǎng)情況和用戶需求進(jìn)行免費設計、選型。 -
增值服(fú)務原則客(kè)戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產(chǎn)品推薦、最新市場信息反(fǎn)饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中(zhōng)服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員(yuán)到我公司察看製造過程(chéng)中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員(yuán)提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠(chéng)邀請客戶到公司參觀(guān)考察,了解產品生產過程,親身感受(shòu)公(gōng)司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓(xùn),及時根(gēn)據用戶需(xū)要改進產品;
② 堅決執行產品(pǐn)“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程(chéng)師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客(kè)戶
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