產(chǎn)品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的(de)起(qǐ)重平台,做有故事有溫度的企(qǐ)業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小(xiǎo)時內答複;
② 重大問題(tí),技術服務人員務必(bì)24小時內到達現場;
③ 所(suǒ)有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客(kè)戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提(tí)供技術(shù)谘詢服務;
② 向用戶提供產(chǎn)品樣本,企業簡介,資信證明(míng)等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝(yì)流程和質量管理體係;
④ 委(wěi)派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原(yuán)則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供(gòng)技術支(zhī)持、新產品推薦、最新(xīn)市場信息反饋,使(shǐ)客戶利益最大化(huà),感受增值服務。
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售中服務(wù)產品製(zhì)造過(guò)程中,邀請用戶(hù)有關技術人員(yuán)到(dào)我公司(sī)察看製造過程(chéng)中(zhōng)各個工序的檢驗(yàn),並向用戶(hù)有關技術人員提供產品的(de)檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司(sī)參觀考(kǎo)察(chá),了解產品生產過程(chéng),親身感(gǎn)受公司文化、管理及現狀,虛心接受(shòu)客戶建議,積極有(yǒu)效改進工作。
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售後服務(wù)① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客(kè)戶問題8小時內處理完畢答複,服務(wù)工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場(chǎng),離開現(xiàn)場需客戶許可。
合作客戶
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