產品優(yōu)勢
Product advantages
致力打造中國頗具(jù)影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小(xiǎo)時內答複;
② 重大問題,技術服務(wù)人員務必(bì)24小時內到達現(xiàn)場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第(dì)一時間(jiān)內幫(bāng)助(zhù)客戶解決問題(tí)。 -
售前(qián)服務① 免費(fèi)為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用(yòng)戶提供(gòng)產(chǎn)品(pǐn)樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請(qǐng)用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場(chǎng)情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技(jì)術支持、新(xīn)產(chǎn)品推薦、最新市場信息反饋(kuì),使客戶利(lì)益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造(zào)過程中,邀請(qǐng)用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向(xiàng)用戶有關技術(shù)人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參(cān)與原則(zé)真誠邀請客戶到公司參(cān)觀考(kǎo)察,了解產品生(shēng)產過程,親身感受公司文(wén)化、管理及現(xiàn)狀,虛心接受(shòu)客戶建議,積極有效改(gǎi)進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用(yòng)戶需要改(gǎi)進產品;
② 堅決執行產品(pǐn)“三包”服(fú)務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完(wán)畢,服務工程師不能離開現場,離(lí)開現場需客戶(hù)許(xǔ)可。
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