產品優勢
Product advantages
致力(lì)打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造(zào)中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反(fǎn)映的質量(liàng)問題須(xū)在4小時內答複;
② 重大問題,技(jì)術(shù)服務(wù)人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時(shí)間內幫(bāng)助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向(xiàng)用戶提供產品樣本,企業(yè)簡介,資信證明等資(zī)料;
③ 邀請用戶來我公(gōng)司考察產品設計、工藝流程和質量管(guǎn)理體係;
④ 委派技術人員根據現場(chǎng)情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產(chǎn)品的同時(shí),公司積極為客戶提供技術支(zhī)持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過(guò)程中,邀(yāo)請用(yòng)戶有關(guān)技術人員到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產(chǎn)品的檢驗標準(zhǔn)和檢驗結果(guǒ)。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司(sī)參觀考察,了(le)解(jiě)產品生產過程(chéng),親身感受公(gōng)司文化、管(guǎn)理及現狀,虛心接(jiē)受客戶建議,積極(jí)有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問(wèn)題8小時內處理(lǐ)完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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