產(chǎn)品(pǐn)優(yōu)勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有(yǒu)溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有(yǒu)故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質(zhì)量問題須在4小時內答複(fù);
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問(wèn)題(tí),所有部(bù)門(mén)必須(xū)在第一時間(jiān)內幫(bāng)助客戶解決問題。 -
售前服務① 免(miǎn)費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提(tí)供產品樣本,企業簡介(jiè),資(zī)信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術(shù)人員(yuán)根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使(shǐ)客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中(zhōng)服務產品製(zhì)造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各(gè)個工序的(de)檢驗,並向用戶有(yǒu)關技術人員提供產品的檢驗標準(zhǔn)和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶(hù)到公司參(cān)觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司文(wén)化(huà)、管理及現狀,虛心接受客戶(hù)建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執(zhí)行產品“三包”服務政(zhèng)策;
③ 對客戶問題8小時(shí)內處理完畢答(dá)複,服務(wù)工程(chéng)師24小時待命,故障未處理(lǐ)完畢,服(fú)務工程(chéng)師不能離開現場(chǎng),離開現場需(xū)客戶許可。
合(hé)作(zuò)客戶
customers
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