產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起(qǐ)重平(píng)台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影(yǐng)響力的起重(chóng)平台,做有故事有溫度的企(qǐ)業(yè)!-
快(kuài)速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複(fù);
② 重大問題,技術服(fú)務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第(dì)一時間內幫(bāng)助客戶解決問題。 -
售前服務(wù)① 免費為用戶提供技術谘(zī)詢服務(wù);
② 向用戶提供產品樣本,企(qǐ)業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請(qǐng)用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質(zhì)量管理體係;
④ 委派技(jì)術人員根據現場情況和(hé)用戶需求進(jìn)行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時(shí),公司積極(jí)為客戶(hù)提供(gòng)技術支持、新產(chǎn)品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中(zhōng)服務產(chǎn)品(pǐn)製(zhì)造過程中,邀(yāo)請用戶(hù)有關技術人員(yuán)到我公司察看製造(zào)過(guò)程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技(jì)術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則(zé)真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產(chǎn)品生產過程,親身感受公司(sī)文化、管理及現狀,虛心接受客戶建(jiàn)議,積極有效改進工作(zuò)。
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售後服(fú)務① 結合(hé)用戶需求進行技術培訓(xùn),及時根據用戶需要(yào)改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策(cè);
③ 對客戶問題8小時內處理完(wán)畢答複(fù),服(fú)務工程師24小時(shí)待命,故障未處理完畢,服務工程(chéng)師不能離(lí)開現場,離開現場需客戶(hù)許可。
合作客戶
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