產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗(pō)具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優(yōu)勢
Service advantage
致力打造中國頗(pō)具影響力的起重平台,做有(yǒu)故事(shì)有溫度的企業(yè)!-
快速響應原則① 客戶(hù)反映的質量問題須在4小時內答(dá)複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時(shí)間(jiān)內幫助客戶(hù)解(jiě)決問題。 -
售前服務(wù)① 免費為用戶提供(gòng)技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介(jiè),資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設(shè)計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務(wù)原則客戶享用公司產品的(de)同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客(kè)戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製(zhì)造(zào)過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各(gè)個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢(jiǎn)驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則(zé)真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客(kè)戶建議,積極(jí)有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時(shí)根據用戶需要改(gǎi)進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問(wèn)題8小時內處理完畢答複,服務(wù)工程師24小時待命,故障未(wèi)處理完畢,服務工程師不(bú)能離開現場,離開現(xiàn)場需客戶(hù)許可。
合作客戶
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