產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平(píng)台,做(zuò)有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原(yuán)則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場(chǎng);
③ 所有(yǒu)質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客(kè)戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用(yòng)戶提供技術谘詢服務;
② 向(xiàng)用(yòng)戶提供產品樣本,企(qǐ)業(yè)簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶(hù)來我公(gōng)司考察產品設計、工藝(yì)流程和質量管理體係;
④ 委(wěi)派技術人員根據現場情況和用戶(hù)需(xū)求進行免費設(shè)計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時(shí),公司積極(jí)為客戶(hù)提供技術支持、新產品推薦、最(zuì)新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造(zào)過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察(chá)看製(zhì)造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術(shù)人員提供產品(pǐn)的檢驗標準(zhǔn)和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司(sī)參觀(guān)考察,了解產品生產過程,親身感受公(gōng)司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技(jì)術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品(pǐn)“三包”服務政(zhèng)策(cè);
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小(xiǎo)時待命,故障(zhàng)未處理完畢,服務工程(chéng)師不能離(lí)開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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