產品(pǐn)優勢
Product advantages
致力打造中國頗(pō)具影響(xiǎng)力(lì)的起重平台(tái),做有(yǒu)故事有溫度(dù)的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人(rén)員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前(qián)服務① 免費為用戶提供技術谘詢服(fú)務;
② 向用戶提供產(chǎn)品樣本(běn),企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶(hù)來我(wǒ)公(gōng)司考察產品設(shè)計、工藝流程(chéng)和質量管理體係;
④ 委派技(jì)術人員根(gēn)據現場情(qíng)況和用戶需求進行免費設計、選型(xíng)。 -
增值服務原(yuán)則客戶享用公司產品的同時,公(gōng)司積極為客戶提供技術支持、新(xīn)產(chǎn)品推薦、最新(xīn)市(shì)場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察(chá)看製造過程中各個工序(xù)的檢驗(yàn),並(bìng)向用戶有關技術人員提供(gòng)產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請(qǐng)客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議(yì),積(jī)極有效改(gǎi)進工作。
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售(shòu)後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執(zhí)行產(chǎn)品“三包”服務政策;
③ 對(duì)客戶問題(tí)8小時內處理(lǐ)完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能(néng)離開現場,離開現場需客(kè)戶許可。
合作客戶
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