產品(pǐn)優勢
Product advantages
致力打造中國頗(pō)具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢(shì)
Service advantage
致力打造中國頗具影(yǐng)響力(lì)的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則(zé)① 客戶(hù)反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問(wèn)題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題(tí)。 -
售前服務① 免費為用戶提(tí)供技術(shù)谘詢服務;
② 向用戶(hù)提供產品樣(yàng)本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶(hù)來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推(tuī)薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服(fú)務(wù)。
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售中服(fú)務產品製造過程中,邀請用戶有關(guān)技術人員到我公(gōng)司察(chá)看製造過程中各個工序的檢(jiǎn)驗,並向用戶有(yǒu)關技術人員(yuán)提供產品的檢(jiǎn)驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀(guān)考察,了解產品生產(chǎn)過(guò)程,親身感受公司文(wén)化、管理及現狀(zhuàng),虛心接受客戶建議,積(jī)極(jí)有效改進工作。
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售後服務① 結合用(yòng)戶需求進行(háng)技術培(péi)訓,及時根據用戶需要改(gǎi)進產品;
② 堅決執行(háng)產品“三包”服務政策;
③ 對客(kè)戶問題8小時內處理完畢(bì)答複(fù),服務工程師24小時待命,故障未(wèi)處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開(kāi)現場需客戶許可。
合作客戶
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