產品優勢
Product advantages
致力打造中(zhōng)國(guó)頗(pō)具(jù)影響力的起重平台,做有故事有溫度的企(qǐ)業!服務優勢
Service advantage
致力打造中(zhōng)國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應(yīng)原則① 客戶(hù)反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大(dà)問題,技術服務人(rén)員務必24小時(shí)內到達現場;
③ 所有(yǒu)質量問題(tí),所有部門必(bì)須(xū)在第一時間內幫助客戶(hù)解決問題。 -
售前(qián)服務① 免(miǎn)費為用戶提供技術谘詢服務(wù);
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介(jiè),資信證明(míng)等資料;
③ 邀請(qǐng)用戶來我(wǒ)公司考察產品設(shè)計、工(gōng)藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員(yuán)根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型(xíng)。 -
增值服(fú)務原(yuán)則客戶享用公司產品的同時(shí),公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最(zuì)大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中(zhōng),邀請用戶有(yǒu)關技術人員到我公司察看(kàn)製造過程中各個工序的(de)檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗(yàn)標(biāo)準和(hé)檢驗(yàn)結果。
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客戶(hù)參與原則真(zhēn)誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程(chéng),親身感受公司文化、管(guǎn)理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技(jì)術培訓,及時根據用戶需要改進產品(pǐn);
② 堅決執行產品“三包(bāo)”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完(wán)畢答複,服(fú)務(wù)工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務(wù)工程師不能(néng)離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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