產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起(qǐ)重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有(yǒu)故事有溫度的企(qǐ)業!-
快速響應原(yuán)則(zé)① 客戶(hù)反(fǎn)映的質(zhì)量(liàng)問題須在(zài)4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必(bì)24小(xiǎo)時內到達現場;
③ 所有質量(liàng)問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產(chǎn)品樣本,企業簡介,資(zī)信證明等資料;
③ 邀請(qǐng)用戶來我公司考(kǎo)察產品設計、工藝流程和質量管理體(tǐ)係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進(jìn)行免(miǎn)費設計、選(xuǎn)型。 -
增值服務原則客戶享用公(gōng)司產品的同時,公(gōng)司積極(jí)為客戶提供技術支持、新產品推薦、最(zuì)新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服(fú)務產品製造過程中(zhōng),邀請用(yòng)戶(hù)有關技術人員(yuán)到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關(guān)技(jì)術人員提供產品的檢驗(yàn)標準和檢驗(yàn)結果。
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客戶(hù)參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解(jiě)產(chǎn)品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀(zhuàng),虛(xū)心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服(fú)務① 結合用戶需求進行技術培訓(xùn),及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決(jué)執行產(chǎn)品“三包”服務政策;
③ 對客戶(hù)問題(tí)8小(xiǎo)時內處理(lǐ)完畢答複,服務工程師24小時待(dài)命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許(xǔ)可。
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