產品優(yōu)勢
Product advantages
致力打(dǎ)造中國頗具影(yǐng)響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢(shì)
Service advantage
致力(lì)打造中國頗具影響(xiǎng)力的起重平台(tái),做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶(hù)反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問(wèn)題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時(shí)間內幫助客戶解決問題。 -
售(shòu)前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡(jiǎn)介,資(zī)信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理(lǐ)體係;
④ 委派技術(shù)人員根據(jù)現場情況和用戶需(xū)求進行免費設計、選型。 -
增值服務(wù)原則客戶享用公司產品的同時,公司積(jī)極為客戶提供技術支持、新產品推(tuī)薦(jiàn)、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化(huà),感受增值服務。
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售中服(fú)務產品(pǐn)製造過程中,邀請(qǐng)用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各個工序(xù)的檢驗,並向用戶有關技術人(rén)員提供產品的檢驗標準(zhǔn)和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠(chéng)邀請(qǐng)客戶到(dào)公司參觀(guān)考察,了解產品生產過程,親身感受公司文化(huà)、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術(shù)培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答(dá)複,服(fú)務工程師24小時待命,故障未處(chù)理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許(xǔ)可(kě)。
合作客(kè)戶
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